রেফারেন্স

bd346-এ আইনি স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং আপনি কি করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাব্যবহারকারী অধিকার২৪/৭ সহায়তা
bd346 bd346-এ আইনি স্বচ্ছতা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি সহায়তা ও প্রশ্ন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের নীতি সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার বার্তার উত্তর দ্রুত দিই এবং পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা bd346-এ সাইন ইন করুন, তারপর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেল যোগাযোগ আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের আইনি দলকে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'সাহায্য' বিভাগ রয়েছে যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিশদ খুবই যত্নের সাথে পরিচালনা করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে, এবং আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আলাদা নিরাপত্তা স্তরে রাখা হয়। আপনি…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং পেমেন্ট তথ্য SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো ডেটা সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম বড় উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে আইন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন দাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

অধিকার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নগুলি রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি ডেটা মুছার অনুরোধ জমা দিন অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

সম্পূর্ণভাবে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেনের জন্য। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনই সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না এবং শুধুমাত্র সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। পুরানো অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। আপনার শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখতে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং বাংলাদেশের আইন মেনে চলে।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন দাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আইন জরুরি হলে শুধুমাত্র কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।

আমাদের আইনি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। চ্যাট, ইমেল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে পৌঁছান এবং আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করব।